专业售前咨询现场安装网络支持现场维修网络售后支持

CS-POS华软为确保您的销售点硬件很好地集成到您的业务,为您提供优良的服务。因此,我们提供电话和虚拟的支持,以及现场安装和维修。从收据打印机安装到无线条码扫描器配置,我们的技术支持团队都竭尽所能为你服务。

联系我们:广州市天河区天河路502号天河电脑城2楼251档
营业时间:周一至周日 上午9:20-下午6:20
联系电话:020-38499292 020-38299816 020-38499314


在线售前咨询
提供即时聊天为我们的客户很快地回答你的技术问题。
我们的售前QQ号:

返回顶点

电话和电子邮件支持

CS-POS华软提供售前售后电话或电子邮件支持!服务,增值和保护每一个POS产品。让客户在很短的时间内即可解决所遇到的问题,省下客户宝贵的时间:

我们提供的解决方案:

  • 配置问题
  • 可用性问题
  • 兼容性问题
  • 产品缺陷
  • 产品驱动程序和手册
  • 软件更新
  • 制造商联系

返回顶部

虚拟支持

随着高速互联网,我们的免费虚拟网站技术支持让你回在瞬 ​​间完成!我们的技术售后小组利用安全的远程登录软件直接建立远程连接到您的电脑。有如一个技术专家坐在你的办公桌为你服务!

通过虚拟现场支持,CS-POS华软可以提供:

  • 诊断您的问题
  • 解决配置问题
  • 解决兼容性问题
  • 回答可用性问题
  • 联系我们

返回顶部

现场安装
我们提供现场安装服务,运行完整的零售或餐饮系统。我们协助你们系统的正常运行!购买我们的产品,当你告知我们您的需求,我们的客服人员会打电话预约安装为你服务。

  • 查看选项和定价的产品说明或咨询我们的专家的
    联系我们:广州市天河区天河路502号天河电脑城2楼251档
    营业时间:周一至周日 上午9:20-下午6:20
    联系电话:020-38499292 020-38299816 020-38499314

返回顶部

现场维修
我公司同时提供现场维修服务业务,为您的POS系统及条码管理系统的正常运行提供有保证的服务

  • 上午10点隔夜备用替换上门服务
  • 每小时事件的现场支持

  • 联系我们:广州市天河区天河路502号天河电脑城2楼251档
    营业时间:周一至周日 上午9:20-下午6:20
    联系电话:020-38499292 020-38299816 020-38499314

返回顶部

CS-POS华软 技术支持条款和条件

  • 在线服务仅支持本公司所售出的产品
  • 如果我们未能解决的问题,我们会为客户提供产品的制造商的联系信息。
  • 并非所有的配件都遵循同样的支持程序及其相关产品。请致电维修部咨询相关问题。
  • 虽然我们努力帮助每一位尊贵的客户,但它并不总是可以解决所有的问题。我们有权拒绝支持辱骂,不合作的人,或有不切实际的期望所决定的。
  • 本服务在保修期内为无偿服务,若产品过保,产品不再保修范围内,此将为有偿保修。保修细节将按照生产厂家的保修为标准。
  • 客户有责任为自己的系统备份和恢复的做法。 在现场POS的安装条款及条件:

    电话支持
  • 合格的产品生命周期支持包括他们的生命周期,包括安装和基本的故障排除
  • 只有有限的支持,包括基本的安装
  • 软件支持电话网络覆盖的天数,帮助初始设置和培训。
  • 在每年的合同,可以购买额外的支持。

    支持的条款及细则:
    标准技术支持的服务范围包括以下问题:
  • 安装该系统的硬件和软件的限制,包括在所购买的系统
  • 硬件/软件制造缺陷相关的问题
  • 软件相关问题的范围内提供的手册 标准一年不提供技术支持并覆盖了以下问题: 

  • 硬件/软件问题造成的物理损坏的设备,或任何外部的影响
  • 硬件/软件问题造成的病毒,第三方软件,修改原始制造商的规格,包括丢失的密码和删除的文件。
  • 软件培训