华新软售后服务
  • 电话支持水平
  • 合格的产品生命周期支持包括他们的生命周期,包括安装和基本的故障排除
  • 只有有限的支持,包括基本的安装
  • 软件支持电话网络覆盖的天数,帮助初始设置和培训。在每年的合同,可以购买额外的支持。

    朋友支持的条款及细则:
    标准技术支持的服务范围包括以下问题:
  • 安装该系统的硬件和软件的限制,包括在所购买的系统
  • 硬件/软件制造缺陷相关的问题
  • 软件相关问题的范围内提供的手册 标准一年提供技术支持并覆盖了以下问题: 

  • 硬件/软件问题造成的物理损坏的设备,或任何外部的影响
  • 硬件/软件问题造成的病毒,第三方软件,修改原始制造商的规格,包括丢失的密码和删除的文件。
  • 软件培训